Онлайн чат
Регистрация Вход для клиентов Поддержка

онлайн

Договор

Правила предоставления услуг

На этой странице Вы можете увидеть договор предоставления услуг сайтам разной тематики, от сайтов визиток, до больших порталов. Мы просим следить Вас за своим сайтом и не нарушать правила предоставления услуг.

Хостинг - Домен


Запрещено:

1.1. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству Украины, РФ и других ближайших стран мира.

1.2. Запрещена рассылка СПАМа, размещение программ, которые предназначены для спама (в частности IRC). Размещение сайтов, которые рекламировались методом спама.

1.3. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсных программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.).

1.4. Программное обеспечение, установленное на виртуальном сервере Клиента не должно вызывать его перегрузки. Не допускается пиковое использование процессами пользователя более, чем 3% ресурсов сервера (процессорного времени, оперативной памяти) на тарифных планах Os1, ХостиЯ1. 4% на тарифных планах Os2, 2015, ХостиЯ5. 6% на тарифных планах Os3, ХостиЯ10. 8% на Os4, Os5, ХостиЯ30, ХостиЯ50.

1.4.1. При превышении допустимой нормы нагрузки на сервер аккаунта: Если превышение не критическое - высылается уведомление о необходимости снижения нагрузки на сервер. Если допустимая нагрузка превышается критически - осуществляется автоматическая блокировка доступа до выяснения причины и понижения нагрузки. Если невозможно осуществить понижение нагрузки на сервер, Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуги Заказчику.

1.5. Запрещено использовать скрипты выкачивающие файлы с файло-обменников (Rapida, DepositFiles Torrent и т.д.). Создание файлообменника из своего хостинг аккаунта или массовая раздача файлов с хостинга.

1.6. Запрещено размещение порнографических ресурсов, детской порнографии, а так же любых других видов порнографии, adult.

1.7. В случае нарушением клиентом хостинга, чьих либо авторских прав, мошенничество, фейк, фишинг на своем аккаунте. Аккаунт блокируется без предупреждения, до выяснения причин.

1.8. Запрещено размещение материалов защищенных авторскими правами, без разрешения правообладателя.

1.9. Запрещено использовать сервер, для создания proxy сервера. Аккаунт блокируется, без предупреждения.

1.10. Запрещается размещение так называемых "дорвеев" и других форм поискового спама.

1.11. Запрещены для размещения/распространения инвестиционные проекты, HYIP, финансовые пирамиды, кассы взаимопомощи, mmm, mlm и тому подобное.


Права и обязанности сторон:

2.1. За данным соглашением Исполнитель берет на себя обязательства по размещению веб-сайта пользователя в сети Интернет за определенным тарифным планом, а пользователь обязуется принять и оплатить эти услуги.

2.2. Исполнитель не несет ответственность за содержимое на сайте Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за распространение материалов, при помощи предоставляемых ему услуг.

2.3. Несвоевременная оплата услуг может повлечь за собой прекращение предоставления услуг.

2.4. Исполнитель возвращает полученную за услуги Хостинга оплату по просьбе пользователя, в любой срок действия услуг. Возврат денежных средств можно сделать на WebMoney, QIWI, или Яндекс Кошелек, с которого производилась первая оплата услуг. Если регистрация заказа была по партнерской ссылке, с суммы возврата вычитается партнерские проценты (30% ссылка на партнерскую программу)

2.5. Возврат затраченных денежных средств на регистрацию доменного имени, невозможен. Изменить имя домена после регистраций, не возможно.

2.6. В случае если аккаунт был заблокирован в связи с нарушением договора, возврат оплаты не возможен.

2.7. Исполнитель, не компенсирует любые убытки клиента, ни при каких обстоятельствах, кроме тех случаев, когда инициатива о возвращении либо компенсировании исходит от Исполнителя.

2.8. Клиент имеет право на использование тех услуг , которые есть в наличии и которые им оплачены.

2.9. Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге, может повлечь за собой прекращение предоставления услуг хостинга.

2.10. За превышение дисковой квоты допустимой пользователю согласно тарифному плану. Исполнитель, отсылает предупреждение о превышение, после предупреждения Заказчик в течение суток должен изменить свой тарифный план или освободить место на диске до допустимого.

2.11. На аккаунте присутствуют ограничения на отправку писем - не более 300 писем в сутки (Рассылка спам писем строго запрещена!). По запросу на тарифных планах выше минимального, ограничения на отправку писем возможно увеличить.

2.12. Изменение тарифного плана в обратную сторону (с большего, на меньший) или перерасчет остатка на биллинг-аккаунте, стоит 1 USD.

2.13. За нарушения данного договора, если позволит Исполнитель. Для восстановления работы, Заказчику необходимо выплатить штраф, в размере от 2 до 50 USD.

2.14. Исполнитель при необходимости, вправе требовать от Заказчика предоставления документов, что удостоверяют его личность.

2.15. Ввод/использование ложных данных о владельце или почтового адреса может привести к блокировке оказываемых услуг и невозможности возврата предоплаты.

2.16. Стороны договора достигли соглашения по всем существенным условиям.

2.17. Ответ на секретный вопрос, поле указанное в биллинг панели, можно восстановить только на WMID с которого производилась первая оплата услуг.

2.18. Минимальный срок продления услуг хостинга составляет 1 полный календарный месяц.

2.19. Исполнитель имеет право вносить изменения и обновлять данные данного Договора предоставления услуг.

2.20. ICANN: Форма хартии прав и обязанностей владельцев регистрации доменов https://www.icann.org/resources/pages/responsibilities-2014-03-14-ru


Партнерская программа:

3.0. Запрещено рекламировать партнерские ссылки в поисковых системах, с использованием ключевых слов связанных с брендом ХостиЯ. (Например ключевые слова как: "хостия", "hostia.ru", "hostia", "хостинг и я" и другие).

3.1. Запрещено рекламировать наши ссылки, баннеры, на сайтах порнографической тематики.

3.2. Запрещено рекламировать партнерскую ссылку с помощью СПАМа или серфинга сайтов.

3.3. В партнерской программе не участвует услуга регистрация доменов или дополнительные услуги. Проценты начисляются только с услуг хостинга или реселлинга.

3.4. Партнерские проценты за продление услуг зарегистрировавшегося, не зачисляются.

3.5. Если, ip адрес партнера и ip адрес зарегистрировавшегося нового клиента совпадают, бонус не будет зачислен.

3.6. Минимальная сумма для снятия денежных средств составляет 3 USD (можно потратить так же, на продление хостинг услуг)

3.7. За каждый заказ вам будет начислено ровно 30% от общей суммы заказа. (учитывая пункт 3.3.)

3.8. Максимальная сумма которая может быть зачислена партнеру за заказ услуг, равна 50$.

3.9. Исполнитель делает выплату партнерам, при заказе выплаты, в течение 24 часов (из-за возможности moneyback выплата может быть сделана в течение 10 суток).


Дополнительные услуги:

3.91. Заявку на "Бесплатный перенос сайта с другого хостинга" на Hostia.Ru нашей службой поддержки можно отправить в течении 3(трех) суток после заказа хостинга.

3.92. Заявку на "Бесплатный перенос сайта с другого хостинга" на Hostia.Ru нашей службой поддержки невозможно выполнить если запрошен перенос аккаунтов/сайтов между серверами/аккаунтами у Hostia.Ru.

3.93. Услуга "Регистрация сайта в 10 000 каталогах" выполняется от 3(трех) до 30(тридцати) суток, по мере поступления заявок.

3.94. Услуга "Выделенный ip адрес для хостинга" присваивается хостинг-аккаунту в течение 1(одной) до 3(трех) суток после оплаты.

3.95. Услуга "Очистка сайта/аккаунта от вирусов" выполняется сотрудниками Hostia.Ru в течение 1(одной) до 5(пяти) суток. Очистка от вирусов не дает гарантию что в дальнейшем не произойдет повторное заражение.

3.96. Услуга "Очистка сайта/аккаунта от вирусов" предполагает что производится удаление найденных/известных вирусов и shell скриптов, и не устраняет возможную уязвимость на сайте через которую произошло заражение.

3.97. При удаление домена из биллинг панели за неуплату. Услуга "Восстановление домена" в биллинг панели, или у регистратора домена, стоит от 4.99 USD до 65 USD. Цена определяется в зависимости от доменной зоны.


Сервер, VDS:


Установка:

4.1. Установка VDS или выделенного сервера выполняется от 1 до 96 часов, после оплаты.

4.2. Установка панели управления на vds или сервер выполняется в течение 1 до 24 часов, после установки сервера.


Использование:

5.1. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству Украины, РФ, Европы и других ближайших стран мира.

5.2. Запрещено размещение материалов защищенных авторскими правами без разрешения правообладателя.

5.3. Запрещено хранение/распространение вирусов, spyware, malware и другого вредоносного программного обеспечения.

5.4. Запрещено размещение порнографии любого вида, программ-взломщиков, генераторов ключей и другого.

5.5. Запрещен фишинг, любой вид спам-а, мошенничество, пирамиды.

5.6. Запрещено размещение IRC и подобных программ (включая psybnc, "bots", и т.д.), открытых proxy.

5.7. Исполнитель при необходимости, вправе требовать от Заказчика предоставления документов, что удостоверяют его личность.

5.8. Ввод/использование ложных данных о владельце или почтового адреса может привести к блокировке оказываемых услуг и невозможности возврата предоплаты.

5.9. Запрещены для размещения инвестиционные проекты, HYIP, финансовые пирамиды, кассы взаимопомощи, mmm, mlm и тому подобное.

5.10. При расходе трафика на выделенном сервере более 10 TB в месяц, порт подключения сервера к интернету, изменяется на 10mb / секунду.


Цены и порядок оплаты:

6.1. Несвоевременная оплата услуг vds или выделенного сервера может повлечь за собой прекращение предоставления услуг.

6.2. Возврат оплаченных за vds или выделенный сервер денежных средств не возможен.

6.3. Реактивация сервера, после блокировки сервера за неуплату с отрицательным сроком или нарушение договора предоставления услуг, оплачивается отдельно, стоимость реактивации от 25 до 75 USD.


Ответственность Сторон:

7.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери.

7.2. Исполнитель не отвечает за содержание информации, размещаемой Заказчиком.

7.3. Исполнитель при необходимости, вправе требовать от Заказчика предоставления документов, что удостоверяют его личность.

7.4. Стороны договора достигли соглашения по всем существенным условиям.


Администрирование

8.1. Исполнитель производит установку ОС и панели управления, после чего Заказчик получает данные для работы с vds или выделенным сервером.

8.2. Исполнитель включает только базовое администрирование, обновление php, apache, mysql ,named, ssh, proftpd бесплатно не более чем 1 раз в месяц.

8.3. Установка или настройка дополнительного программного обеспечения, расширенные консультации, оплачиваются как дополнительная услуга.


-----
Для заказа настройки или установки определенных пользовательских скриптов, технической поддержкой, действует следующий тариф:
5 USD, 1 час работы поддержки.

Для более подробной информации или заказа установки определенного скрипта, обращайтесь в службу поддержки.


www
Проверка
.Ru
.Biz
.Com
.In
.Info
.Net
.Kz
.Ws
.Org
.Eu
.Mobi
.Pro
.Su
.Us
.Tv
Проверить