Часті запитання / FAQ

Працювати за протоколом FTP, можна за допомогою будь-якої FTP програми. Найбільш популярними та зручними FTP-програмами є FilleZilla та Total Commander. Інструкція з підключення до FTP за допомогою програми FilleZilla https://hostia.net/manual/kak_rabotat_po_ftp.html Так само за допомогою браузера: У листі активації хостингу Ви можете знайти посилання для швидкого підключення FTP, відкрийте у себе на комп'ютері Мій комп'ютер і вставте це посилання в адресний рядок. Папка домену знаходиться в розділі /domains/домен/public_html/ в цю папку необхідно завантажити свій скрипт.

Відновіть лист активації за посиланням https://hostia.net/password.html, у листі будуть вказані всі дані доступу для роботи по FTP.

1) Спробувати вимкнути firewall на комп'ютері (бувають випадки з блокуванням доступу) 2) Повинен бути вимкнений пасивний режим у FTP програмі https://hostia.net/manual/otklyuchenie_passivnogo_rezhima.html (можете спробувати так само з увімкненим пасивним режимом)

Для налаштування роботи з FTP: 1) Вкажіть як сервер для підключення до FTP, FTP адреса сервера хостингу (зазначена у листі активації хостингу) має вигляд: ftp**.hostia.name, або ftp**.nska.net (замість ** цифри) 2) Перевірте правильність логіну та пароля для підключення до FTP (вказані в листі активації хостингу) так само перевірте порт для підключення, повинен бути 21. Якщо однаково помилка при підключенні FTP: Відновіть новий лист активації на email за посиланням https://hostia.net/password.html у листі будуть вказані правильні дані для підключення. 3) Спробувати відключити firewall на комп'ютері (бувають випадки з блокуванням доступу) 4) Повинний бути відключений пасивний режим у FTP програмі https://hostia.net/manual/otklyuchenie_passivnogo_rezhima.html (можете спробувати так само із включеним пасивним режимом)

Правильні права доступу на файли: 644, на папки: 755

У дискову квоту включається: 1) Файли сайтів; 2) Бази даних; 3) Листи;

Анонімний FTP заборонений для безпеки.

Якщо ви хочете дозволити доступ тільки з конкретної ip-адреси: Створіть файл .ftpaccess і пропишіть у ньому: Allow xx.xx.xx.xx.xx Deny all

У панелі керування в розділі "Управління FTP" -> "Створити FTP акаунт", введіть логін і пароль користувача FTP, виберіть "Інше:" і вкажіть шлях до потрібної папки, наприклад: /home/логін/domains/домен/домен/public_html/папка/

Завантажувати свій сайт необхідно в папку домену /domains/домен/домен/public_html/.

Якщо Ви бачите помилку, пов'язану з TLS, наприклад:
Відповідь: 234 AUTH TLS successful
Статус: Ініціалізую TLS...
Помилка: З'єднання перервано після 20 секунд неактивності
Помилка: Неможливо підключитися до сервера
Вимкніть захист TLS! І спробуйте підключитися без TLS.